Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

GoHostDirect S.r.l., com sede em Via Roma 1, 00100 Roma, Itália. E-mail: privacy@gohostdirect.com | EPD: dpo@gohostdirect.com

2. Dados recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

• Dados de registo: nome, apelido, e-mail, telefone
• Dados do alojamento: morada, descrição, fotografias, tarifas
• Dados dos hóspedes: nome, e-mail, documento de identificação, dados da reserva
• Dados de pagamento: tratados pela Stripe (não guardamos dados de cartões)
• Dados de utilização: registos de acesso, páginas visitadas, ações efetuadas

3. Fundamento jurídico

O tratamento baseia-se na execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD), em obrigação legal (al. c)), no interesse legítimo (al. f)) e no consentimento (al. a)).

4. Finalidades do tratamento

• Prestação do serviço de reservas
• Gestão da conta de utilizador
• Processamento dos pagamentos
• Comunicações de serviço e de marketing (com consentimento)
• Segurança e prevenção de fraude
• Obrigações fiscais e legais

5. Destinatários dos dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Stripe (pagamentos)
• Fornecedores de alojamento web (AWS/GCP)
• Fornecedor de e-mail (SendGrid)
• Ferramentas de análise (Google Analytics)

6. Transferências fora da UE

Alguns subcontratantes estão sediados nos EUA. As transferências são protegidas por cláusulas contratuais-tipo (CCT) e/ou pelo Data Privacy Framework.

7. Conservação

Os dados pessoais são conservados durante a vigência da relação contratual e por mais 10 anos após o seu termo, por obrigações fiscais. Os dados dos hóspedes são conservados durante 5 anos a contar da última estadia.

8. Direitos do titular

Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para os exercer escreva para dpo@gohostdirect.com.

9. Cookies

Para informações sobre cookies consulte a nossa política de cookies.