Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

GoHostDirect S.r.l., dont le siège est Via Roma 1, 00100 Rome, Italie. E-mail : privacy@gohostdirect.com | DPO : dpo@gohostdirect.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'inscription : prénom, nom, e-mail, téléphone
• Données du logement : adresse, description, photos, tarifs
• Données des voyageurs : nom, e-mail, pièce d'identité, données de réservation
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne conservons aucune donnée de carte)
• Données d'utilisation : journaux de connexion, pages consultées, actions effectuées

3. Base légale

Le traitement repose sur : l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), une obligation légale (art. 6.1.c), l'intérêt légitime (art. 6.1.f) et le consentement (art. 6.1.a).

4. Finalités du traitement

• Fourniture du service de réservation
• Gestion du compte utilisateur
• Traitement des paiements
• Communications de service et marketing (avec consentement)
• Sécurité et prévention de la fraude
• Obligations fiscales et légales

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

• Stripe (paiements)
• Hébergeurs (AWS/GCP)
• Fournisseur d'e-mails (SendGrid)
• Outils d'analyse (Google Analytics)

6. Transferts hors UE

Certains sous-traitants sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) et/ou le Data Privacy Framework.

7. Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis 10 ans après son terme, au titre des obligations fiscales. Les données des voyageurs sont conservées 5 ans à compter du dernier séjour.

8. Droits de la personne concernée

Au titre des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à dpo@gohostdirect.com.

9. Cookies

Pour toute information sur les cookies, consultez notre politique relative aux cookies.