Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

GoHostDirect S.r.l., con domicilio en Via Roma 1, 00100 Roma, Italia. Correo: privacy@gohostdirect.com | DPO: dpo@gohostdirect.com

2. Datos recogidos

Recogemos las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo, teléfono
• Datos del alojamiento: dirección, descripción, fotos, tarifas
• Datos de los huéspedes: nombre, correo, documento de identidad, datos de la reserva
• Datos de pago: gestionados por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Datos de uso: registros de acceso, páginas visitadas, acciones realizadas

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligación legal (art. 6.1.c), interés legítimo (art. 6.1.f) y consentimiento (art. 6.1.a).

4. Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio de reservas
• Gestión de la cuenta de usuario
• Procesamiento de los pagos
• Comunicaciones de servicio y marketing (con consentimiento)
• Seguridad y prevención del fraude
• Obligaciones fiscales y legales

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden comunicarse a:

• Stripe (pagos)
• Proveedores de alojamiento web (AWS/GCP)
• Proveedor de correo (SendGrid)
• Herramientas de analítica (Google Analytics)

6. Transferencias fuera de la UE

Algunos subencargados están establecidos en EE. UU. Las transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo (CCT) o por el Data Privacy Framework.

7. Conservación

Los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual y 10 años después de su finalización por obligaciones fiscales. Los datos de los huéspedes se conservan 5 años desde la última estancia.

8. Derechos del interesado

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Para ejercerlos escribe a dpo@gohostdirect.com.

9. Cookies

Para más información sobre las cookies, consulta nuestra política de cookies.